“您好，我們是鎮(zhèn)康縣綜合行政執(zhí)法局工作人員，您店鋪的招牌用字不規(guī)范，請(qǐng)配合做好整改”。近來(lái)，這一幕時(shí)常在鎮(zhèn)康縣城的大街小巷上演，執(zhí)法人員使用普通話與管理服務(wù)對(duì)象進(jìn)行無(wú)障礙交流，引導(dǎo)商鋪規(guī)范廣告招牌用字，文明的語(yǔ)言溝通和良好的服務(wù)態(tài)度贏得了群眾一致好評(píng)。
“規(guī)范語(yǔ)言文字，有利于促進(jìn)文明執(zhí)法、彰顯城市文明新風(fēng)尚，對(duì)城市管理行政執(zhí)法部門來(lái)講意義重大”。鎮(zhèn)康縣政協(xié)委員、縣綜合行政執(zhí)法局負(fù)責(zé)人楊澤云說(shuō)。
近年來(lái)，隨著鎮(zhèn)康縣城的快速發(fā)展，城區(qū)大量外來(lái)人口聚集，外來(lái)企業(yè)、商戶數(shù)量持續(xù)增加，來(lái)自各地的群眾方言不同、文化素質(zhì)存在差異，因語(yǔ)言溝通不暢而造成的溝通難、執(zhí)法難問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，街頭廣告招牌用字不規(guī)范的等現(xiàn)象影響文明城市形象，給城市管理執(zhí)法帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。
文明執(zhí)法，從規(guī)范語(yǔ)言文字開(kāi)始。今年以來(lái)，鎮(zhèn)康縣政協(xié)以深入開(kāi)展“全面推廣普及國(guó)家通用語(yǔ)言文字，全面推行使用國(guó)家統(tǒng)編教材”協(xié)商活動(dòng)為抓手，積極引導(dǎo)縣政協(xié)委員立足職能職責(zé)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)行政執(zhí)法部門不斷提高語(yǔ)言文字規(guī)范化運(yùn)用水平，助力文明城市建設(shè)。
于是，在縣政協(xié)委員楊澤云的帶動(dòng)下，縣綜合行政執(zhí)法局將語(yǔ)言文字規(guī)范化納入重要議事日程，制定工作方案，組織召開(kāi)專題會(huì)議，教育引導(dǎo)執(zhí)法人員切實(shí)轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，在大小會(huì)議、執(zhí)法活動(dòng)、公務(wù)交流等場(chǎng)合使用普通話、推廣規(guī)范字。
實(shí)際工作中，縣綜合行政執(zhí)法局結(jié)合執(zhí)法工作特點(diǎn)，在日常執(zhí)法服務(wù)及外出巡邏執(zhí)法過(guò)程中積極推行文明用語(yǔ)和規(guī)范文字，在便民服務(wù)窗口設(shè)置“請(qǐng)講普通話 請(qǐng)寫規(guī)范字”等標(biāo)語(yǔ)，把規(guī)范語(yǔ)言文字融入到城市環(huán)境綜合治理工作之中，切實(shí)展示執(zhí)法部門良好形象。
“今后我將以開(kāi)展“雙推”協(xié)商活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)在部門內(nèi)組織開(kāi)展推廣國(guó)家通用語(yǔ)言文字學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)城市管理行政執(zhí)法人員用語(yǔ)規(guī)范要求，大力營(yíng)造文明規(guī)范的執(zhí)法環(huán)境，助力城市管理執(zhí)法工作邁上新臺(tái)階”。縣政協(xié)委員楊澤云表示。
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