群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。為充分發(fā)揮人民調(diào)解“第一道防線”的作用，讓矛盾糾紛化解在基層，切實(shí)化解群眾矛盾糾紛，維護(hù)群眾利益，促進(jìn)鄰里和諧，木場(chǎng)司法所聯(lián)合派出所、村委會(huì)充分發(fā)揮調(diào)解員作用，積極搭建矛盾雙方溝通的橋梁、充當(dāng)鄰里的“和事佬”，成功調(diào)處了一起因修建房屋致使擋墻垮塌的鄰里糾紛。
近日，木場(chǎng)司法所接到木場(chǎng)村村民楊某求助反映，其新房建好后，房后鄰居家的擋墻突然垮塌，垮塌的磚頭、泥土填滿了其房屋后墻，并造成了房屋墻體磚瓦部分損壞。經(jīng)村委會(huì)調(diào)解，雙方一直未能就責(zé)任劃分和賠償問題達(dá)成一致。獲悉這一情況后，為避免矛盾激化，確保兩家人員生活出行安全，木場(chǎng)司法所工作人員立即聯(lián)合派出所、村委會(huì)組成調(diào)解工作組前往現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。
到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，調(diào)解工作組進(jìn)行調(diào)查了解、實(shí)地查看，經(jīng)過分析研判，著力聚焦矛盾爭(zhēng)議焦點(diǎn)，制定了一套嚴(yán)密的調(diào)解方案。在調(diào)解過程中，調(diào)解人員從情理、法律角度耐心細(xì)致的勸解雙方，通過講依據(jù)、講事實(shí)、擺道理、談感情、以案釋法等方法來疏通雙方的情緒，對(duì)本案涉及權(quán)利義務(wù)關(guān)系進(jìn)行了認(rèn)真梳理，提出合理的房屋擋墻修繕和補(bǔ)償方案，并對(duì)相關(guān)法律法規(guī)、日常道德規(guī)范等進(jìn)行了深度宣傳，向雙方耐心講解鄰里關(guān)系和睦互助的重要性和必要性，以遠(yuǎn)親不如近鄰、“千金買屋，萬金買鄰”的情理引導(dǎo)各方互幫互諒，最終促成雙方握手言和，雙方矛盾得以化解。
經(jīng)過一個(gè)月的修繕，一堵結(jié)實(shí)、堅(jiān)固的擋墻修建完成。這是木場(chǎng)司法所運(yùn)用多種手段，著力提升矛盾糾紛調(diào)處效能，堅(jiān)持和發(fā)展“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”的新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的生動(dòng)實(shí)踐。
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