2023年以來，鎮(zhèn)康縣城市管理綜合行政執(zhí)法局堅持以人民為中心的發(fā)展思想和“城市管理要像繡花一樣精細(xì)”的服務(wù)理念，按照職能定位，主動思考謀劃，積極推進(jìn)落實，在全體人員的共同努力下，取得了驕人的成績。
一、“鼠標(biāo)巡邏、探頭站崗”智慧管城再完善
結(jié)合鎮(zhèn)康縣數(shù)字化城市管理指揮中心工作實際，積極探索更加科學(xué)、高效、現(xiàn)代、智能、精細(xì)的城市管理模式，將智慧化管理引入到日常城市管理工作中來，大力推動鎮(zhèn)康縣智慧城管指揮中心平臺建設(shè)。鎮(zhèn)康縣數(shù)字化城市管理指揮中心接入了公安、交警、智慧停車的監(jiān)控探頭，成為縣城區(qū)內(nèi)監(jiān)控覆蓋范圍最全的部門。執(zhí)法人員通過全時段、全過程監(jiān)控，充分發(fā)揮鎮(zhèn)康縣智慧城管平臺的作用，對流動經(jīng)營、占道停車等問題，指揮調(diào)度執(zhí)法人員前往處置，快速響應(yīng)、閉環(huán)辦結(jié)的流程實時處置，極大提高了城市管理工作效能和治理成效。在此基礎(chǔ)上，探索建立了數(shù)個微信溝通工作群來收集城市事件和反饋處置結(jié)果，采取專門研判、厘清責(zé)任、跟蹤落實等措施，確保事事有人管、件件有回音，共收集城市事件25931件。實現(xiàn)了平臺與職責(zé)互為補(bǔ)充、上下聯(lián)動的功能，促進(jìn)了精細(xì)化管理城市事件的全方位落實。
二、下足城市繡花功夫，精細(xì)管理見成效
（一）占道經(jīng)營治理工作。采取錯時上崗方式，不留死角，重拳治理占道設(shè)攤行為。今年來共查處、取締違規(guī)占道行為9687處；規(guī)范流動攤點1206起；對違反市容市貌行為下達(dá)1210份限期整改通知書，規(guī)范縣城秩序，取得實效。
（二）違法停車治理工作。實行重點區(qū)域重點管理，通過現(xiàn)場勸導(dǎo)車輛有序停放，確保道路通暢。執(zhí)法人員配合電子監(jiān)控實現(xiàn)了城區(qū)學(xué)校、小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場周邊等公共場所的車輛違停管理,及時疏導(dǎo)糾正違章停放車輛，全年勸離人行道違法停車10067輛，實施行政處罰1326輛。制定《鎮(zhèn)康縣“僵尸車”集中整治實施方案》，聯(lián)合公安部門開展聯(lián)動執(zhí)法，共處置175輛“僵尸車”
（三）餐飲油煙治理工作。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)、全面覆蓋、責(zé)任到人”的工作思路，結(jié)合各區(qū)實際，加大巡查及檢測的密度和頻次，對建成區(qū)內(nèi)餐飲單位油煙凈化設(shè)施使用情況、清洗情況進(jìn)行逐一落實，特別是將商住一體小區(qū)周邊餐飲店及燒烤攤點納入重點監(jiān)管范疇。截至目前，縣城區(qū)主要餐飲店均已安裝油煙凈化設(shè)施，安裝率100%。
（四）規(guī)范垃圾收集工作。聯(lián)合縣環(huán)衛(wèi)部門，通過宣傳造勢、現(xiàn)場勸阻、依法查處等舉措，將整治亂丟垃圾工作落到實處，進(jìn)一步規(guī)范了縣城區(qū)內(nèi)市民生活垃圾的投放、收運、處置流程，營造了干凈、整潔的城市環(huán)境。
（五）強(qiáng)化工地管理工作。與所有縣城內(nèi)施工工地簽訂“六個百分之一百”承諾書，落實除泥降塵措施,做到無揚塵污染、無噪聲擾民。全年共整治規(guī)范大小工地57個，涉及揚塵污染被處罰施工企業(yè)25個。
（六）推進(jìn)拆臨拆違工作。按照“逐步消化存量，堅決杜絕新增”原則，對新發(fā)生違章搭建采取零容忍態(tài)度，保持高壓態(tài)勢。截至目前，共拆除違章搭建181戶，7446.87平方米，遏制了違章搭建蔓延勢頭，構(gòu)建和諧宜居的城市環(huán)境，防違治違工作取得階段性成果。
（七）推動綠色出行工作。引入共享電動車項目。投放共享電動自行車730輛，投放點72個，加強(qiáng)監(jiān)督管理。及時有效處理市民投訴，規(guī)范共享單車亂停亂放1462起，制止共享單車違規(guī)騎乘322起。
（八）落實市民反映問題。對市民群眾反映的城市問題，做到件件有落實，事事有回應(yīng)。全年共接到市民投訴舉報115起，辦結(jié)率100%，好評率100%。
三、辦案流程嚴(yán)規(guī)范，案卷質(zhì)量大提升
案卷辦理是城市管理綜合執(zhí)法的核心業(yè)務(wù)，是依法行政的重要環(huán)節(jié)，我們嚴(yán)守法治底線，切實抓好三項制度落實，提高辦案質(zhì)量。2023年我們在全市住建系統(tǒng)內(nèi)率先運用《中華人民共和國噪聲污染防治法》《臨滄市城市養(yǎng)犬管理辦法》等法律法規(guī)和采取“零筆錄”等執(zhí)法手段開展城市執(zhí)法。全年執(zhí)法成果超前四年總合。
四、“柔性執(zhí)法”暖人心，城市管理有溫度
城市管理綜合執(zhí)法工作是直接與人民群眾接觸的一線工作，要有“依法執(zhí)法”的“剛”，又要有“親民善民”的“柔”。對即時糾正違法停車行為的車輛不予處罰，彰顯“教育為主、處罰為輔”的執(zhí)法服務(wù)理念。讓市民群眾感受到了城市管理的溫度。
五、講述城管“微故事”，樹好城管新形象
2023年，鎮(zhèn)康縣城市管理綜合行政執(zhí)法局致力于講好城管故事、發(fā)好城管聲音，持續(xù)深化“強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象”專項行動成果，打造人民滿意的城管隊伍。通過中央、省、市、縣等媒體多渠道進(jìn)行宣傳，對城市管理各項亮點工作的開展情況進(jìn)行了及時有效地宣傳報道。
“凡為過往皆為序章”
展望2024年，我們將“真心傾聽百姓呼聲、耐心解決群眾困難、精心維護(hù)城市安全、用心贏得市民滿意”，錨定目標(biāo)、踔厲奮發(fā)、篤行不怠,以“功成不必在我”的精神境界和“功成必定有我”的歷史擔(dān)當(dāng)，使足“繡花”功夫為人民管好城市，讓市民真切看到更多變化，享受更多實惠，感受更多幸福！
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