春風輕拂，萬物復蘇，當北方的大多數(shù)城市還處于春寒料峭之時，位于祖國西南邊陲的鎮(zhèn)康卻悄然蘇醒，洋溢出蓬勃的生機與浪漫的詩意。
徜徉于城市的大街小巷，目之所及，處處樹綠花紅，暗香浮動，道路寬敞通暢，靚麗整潔。路暢、街凈、燈明，天藍、地綠、水清……這正是鎮(zhèn)康縣黨建引領城市管理精細化、制度化的生動成效。
每天清晨4點，城市還未蘇醒，50多歲的李小引就套上工作服，理了理衣領，和往常一樣，輕手輕腳出門了。從影劇院門口至停車場，她所負責的區(qū)域面積約6000平方米，因人流來往密集，這里也是生活垃圾的集中區(qū)域。每天早上，都能準時看到她的身影，清掃、聚堆、入車，每個保潔動作都十分嫻熟，掃完一圈下來，已經(jīng)過去兩個多小時，但她沒有停下腳步，又開始清理馬路沿線的垃圾箱，確保干凈整潔。“每天七點半打掃完負責的區(qū)域，找個地點坐下來，看著城市慢慢蘇醒，居民小孩來來往往地上班、上學，心里特別溫暖。”李小引說。
為推進城市管理精細化服務提檔升級，鎮(zhèn)康縣充分發(fā)揮黨組織的組織功能，創(chuàng)新深化保潔模式，對主次道路實行“機械設備+人工作業(yè)”相結合的精細化保潔模式，引進小型掃地機10臺、大型掃地機1臺，每天重點保潔3次，巡回保潔2次，為縣城提供高效保潔服務；同時，利用凌晨時段行人、機動車輛少的便利條件，開展“沖洗+洗掃”深度清潔作業(yè)，提升道路潔凈度，確保道路實現(xiàn)“路面見本色”。
在鎮(zhèn)康縣行政執(zhí)法指揮調度中心，轄區(qū)各地實時畫面在大屏上滾動播放，工作人員正在進行視頻巡查。“勐英路延長線，有輛白色轎車沒有按規(guī)定停車，請及時處理。”上午10時35分，工作人員將該問題轉交給負責現(xiàn)場巡查處置的工作人員，10分鐘后，工作人員趕到現(xiàn)場，聯(lián)系到車主，將車輛停放至規(guī)定位置。
為讓城市治理更智慧，鎮(zhèn)康縣通過黨建引領，建立高效的部門聯(lián)動協(xié)調機制，依托大數(shù)據(jù)、云監(jiān)控、數(shù)字分析等，建立“智慧化城市管理平臺”，用“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”給城市管理裝上“智慧大腦”。在該平臺上，工作人員通過“鎮(zhèn)康智慧城管”APP、微信交流群等方式將發(fā)現(xiàn)的小廣告、垃圾亂倒等各類問題上報給指揮中心，由中心派遣至各個部門，并及時跟蹤督促相關部門處置。通過開放市民“隨手拍”功能，打造政民指尖互動連心橋，鼓勵市民共同參與城市管理運行，努力構建共建、共治、共享的城市管理格局。
“公主路附近有個井蓋壞了，德勝街有商鋪占道經(jīng)營……”從快速接收到派發(fā)完成，一個個案件在執(zhí)法人員的緊密配合下快速處置完成。據(jù)統(tǒng)計，2024年以來，鎮(zhèn)康縣行政執(zhí)法指揮調度中心共處置案件總數(shù)1697件，在外執(zhí)勤人員上報1626件，公眾“隨手拍”上報71件，結案率達100%。
“我們搭建人人參與城市管理的平臺，形成了‘發(fā)現(xiàn)問題、平臺分辦、部門處置、結果反饋’的閉環(huán)處理機制，依托數(shù)字城管平臺實現(xiàn)相關案件的派遣、處置、核查、反饋的閉環(huán)式處置模式，確保各類案件在最短時間內解決。”鎮(zhèn)康縣綜合執(zhí)法局一大隊負責人祈世忠說，這種全鏈條閉環(huán)式處理流程，讓城市管理工作由“被動”變“主動”，大大提升了城市的管理效率。
鎮(zhèn)康縣始終將黨建引領“鎮(zhèn)康縣智慧城管”APP作為直接聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，帶領黨員干部充分發(fā)揮先鋒模范作用，下好城市治理“先手棋”，通過數(shù)字化城市管理平臺及時接收、調度、處置和反饋，實現(xiàn)對城市問題的快速發(fā)現(xiàn)、精準定位和及時處理，破解群眾的揪心事、煩心事和城市管理中的難點和堵點，推動城市治理提質增效。開展城市街道“清爽行動”，聚焦影響市容環(huán)境和群眾出行的突出問題，持續(xù)推進鎮(zhèn)康縣城市街道綠化美化和市容環(huán)境整治，著力提升城市人居環(huán)境質量。
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