近年來，鎮(zhèn)康縣不斷創(chuàng)新改革舉措，始終秉持著“營商環(huán)境只有更好，沒有最好”的發(fā)展理念，堅持企業(yè)至上、服務(wù)發(fā)展，深化“放管服”改革，全力推動優(yōu)化營商環(huán)境各項政策措施落實落地。
聚焦利企便民
打造“只進一扇門、最多跑一地”的服務(wù)體系
全面提升服務(wù)效能。積極推進政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)一站式服務(wù)，線上線下同步發(fā)布縣級政務(wù)服務(wù)事項1482項，以群眾和企業(yè)的訴求為導(dǎo)向，提供幫辦代辦服務(wù)9703件次，辦結(jié)率和滿意率均為100%。推動“一件事”全程網(wǎng)上辦理，縣鄉(xiāng)村三級政務(wù)服務(wù)外網(wǎng)和政務(wù)服務(wù)平臺實現(xiàn)全覆蓋，全縣政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率達99.71%。著力提升公平競爭水平。嚴格落實市場準入負面清單制度，高效完成公共資源交易標準化建設(shè)，破除招標投標領(lǐng)域各種隱性壁壘和不合理門檻，規(guī)范資格資質(zhì)審查工作，2024年完成主場及遠程異地評標交易95場次，其中，主場項目42個，客場項目53個，公共資源交易全程電子化率、政府采購意向公開率均達100%。推動“高效辦成一件事”落地落實。持續(xù)開展“我陪群眾走流程”活動，以辦事人的角度“沉浸式”體驗“高效辦成一件事”及相關(guān)事項辦理流程，推動政務(wù)服務(wù)工作從“能辦”向“好辦”“易辦”轉(zhuǎn)變。累計開展“我陪群眾走流程”活動25場次，找出辦理過程中的堵點難點12條，提出整改措施12條。
聚焦紓困解難
探索出以“三診療法”解決企業(yè)“疑難雜癥”的服務(wù)方法
“分管副縣長+局長”聯(lián)合接診，暢通訴求“零距離”。自2024年10月起，鎮(zhèn)康縣率先在全市將“局長坐診接訴”提級為“分管副縣長+局長坐診接訴”，由各領(lǐng)域分管副縣長牽頭，采取急事急診、專題會診、聯(lián)合會診等多種方式，有針對性地幫助企業(yè)解決需多部門協(xié)商解決的復(fù)雜問題。2024年累計開展三期“坐診接訴”，受理12戶企業(yè)累計18個問題，辦結(jié)率達100%。
“助企服務(wù)團”上門問診，主動服務(wù)“暖企心”。為進一步提升助企服務(wù)的專業(yè)性、精準性，鎮(zhèn)康縣制定《鎮(zhèn)康縣選派2025—2027年助企服務(wù)團工作方案》，從各領(lǐng)域抽調(diào)業(yè)界骨干14人組成專業(yè)團隊，常態(tài)化選派助企服務(wù)團，對重點“四上企業(yè)”，提供全方位服務(wù)。服務(wù)團組建以來，開展進企業(yè)政策宣講86余次，惠及企業(yè)數(shù)量107余家，通過深度調(diào)研與精準對接，推動解決企業(yè)急難愁盼問題18余個。
“領(lǐng)導(dǎo)掛包+企業(yè)大拜訪大走訪”定期巡診，精準服務(wù)“一對一”。建立縣級領(lǐng)導(dǎo)掛包重點企業(yè)工作機制，由37名縣級領(lǐng)導(dǎo)掛包“四上”企業(yè)19戶、重點企業(yè)18戶，定期開展走訪調(diào)研，對企業(yè)反映的困難訴求積極協(xié)調(diào)解決或給予明確答復(fù)、回應(yīng)。常態(tài)化每季度開展千企萬戶大拜訪大走訪，2024年共收集到企業(yè)需要幫助協(xié)調(diào)解決的困難和問題633個，其中現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決問題80個，交辦行業(yè)部門幫助協(xié)調(diào)解決問題553個。
聚焦金融賦能
踐行“精準滴管，金融助企”的服務(wù)模式
全面推進小微企業(yè)融資工作。建立支持小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機制，開展“千企萬戶大走訪”活動，通過線下線上多種方式深入摸排企業(yè)情況，了解企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀和融資需求，對有信貸需求的企業(yè)做到應(yīng)申盡申、應(yīng)貸盡貸，全力幫助縣域內(nèi)小微企業(yè)擺脫經(jīng)營困境、解決融資難題、實現(xiàn)良性發(fā)展。截至目前，通過“融信服”平臺線上授信4.05億元，小微企業(yè)授信1.13億元。積極搭建政銀企對接交流合作平臺。通過“政銀企擔”融資洽談會議，搭建“政銀企擔”對接平臺，切實增強金融服務(wù)地方經(jīng)濟的針對性和實效性，為企業(yè)融資提供有力的信用支持，以政銀企合作的更深入開展，為縣域經(jīng)濟發(fā)展注入更強勁動力。截至目前，累計簽約融資金額1.79億元。態(tài)化打擊農(nóng)村違法犯罪，建設(shè)法治鄉(xiāng)村、平安鄉(xiāng)村，切實提升村莊自我管理水平，全面提高村民自治能力，讓人民享有更加充實、更為豐富、更高質(zhì)量的精神文化生活。
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