“這次以融資需求為主題的“坐診接訴”活動(dòng)組織得非常及時(shí)，通過(guò)政府搭臺(tái)、銀企對(duì)接，切實(shí)幫助我們解決了資金難題，能感受到政府真心實(shí)意為企業(yè)出主意、想辦法，解決企業(yè)急難愁盼。”鎮(zhèn)康縣第三期“分管副縣長(zhǎng)+局長(zhǎng)坐診接訴”活動(dòng)結(jié)束后，鎮(zhèn)康縣佳盟商貿(mào)天然橡膠開(kāi)發(fā)有限公司負(fù)責(zé)人顧洪歡發(fā)出感慨。
黨的十八大以來(lái)，習(xí)近平總書(shū)記高度重視優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，作出一系列重要指示，強(qiáng)調(diào)“營(yíng)商環(huán)境只有更好，沒(méi)有最好”。2024年省委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上，王寧書(shū)記強(qiáng)調(diào)要緊盯企業(yè)關(guān)切訴求，深入開(kāi)展“廳局長(zhǎng)坐診接訴”，既要“坐診”，更要“巡診”、“上門(mén)問(wèn)診”，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境再上一個(gè)新臺(tái)階。近年來(lái)，鎮(zhèn)康不斷創(chuàng)新改革舉措，始終堅(jiān)持企業(yè)至上、服務(wù)發(fā)展，全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，全力落實(shí)支持企業(yè)發(fā)展各項(xiàng)政策舉措，探索出以“三診療法”解決企業(yè)“疑難雜癥”，多管齊下，全面發(fā)力，持續(xù)提高企業(yè)的獲得感和滿意度。
“分管副縣長(zhǎng)+局長(zhǎng)”聯(lián)合接診
暢通訴求“零距離”
自2024年10月起，鎮(zhèn)康縣率先在全市將“局長(zhǎng)坐診接訴”提級(jí)為“分管副縣長(zhǎng)+局長(zhǎng)坐診接訴”，由各領(lǐng)域分管副縣長(zhǎng)牽頭，采取急事急診、專(zhuān)題會(huì)診、聯(lián)合會(huì)診等多種方式，受理企業(yè)在鎮(zhèn)康投資、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等方面遇到的困難問(wèn)題、政策咨詢、服務(wù)需求、意見(jiàn)建議等訴求，有針對(duì)性地幫助企業(yè)解決需多部門(mén)協(xié)商解決的復(fù)雜問(wèn)題，誠(chéng)心誠(chéng)意為企業(yè)發(fā)展辦實(shí)事、做好事、解難事。截至目前，已累計(jì)開(kāi)展三期“坐診接訴”，受理12戶企業(yè)累計(jì)16個(gè)問(wèn)題，辦結(jié)率達(dá)100%。建立健全民營(yíng)企業(yè)懇談會(huì)議制度，累計(jì)召開(kāi)“政銀企擔(dān)”融資洽談會(huì)議11次，簽約融資金額1.79億元，建立支持小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機(jī)制，全面啟動(dòng)“千企萬(wàn)戶大走訪”活動(dòng)，持續(xù)推廣“融信服”平臺(tái)運(yùn)用，完成線上授信3.69億元，惠及企業(yè)989戶次。
“助企服務(wù)團(tuán)”上門(mén)問(wèn)診
主動(dòng)服務(wù)“暖企心”
鎮(zhèn)康縣眾裕農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司近日迎來(lái)了一件喜事，該企業(yè)成功申獲省級(jí)創(chuàng)新型中小企業(yè)稱(chēng)號(hào)，財(cái)政予以資金獎(jiǎng)勵(lì)。這是該公司繼成功申報(bào)成為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化省級(jí)重點(diǎn)龍頭企業(yè)、省級(jí)“星創(chuàng)天地”培育建設(shè)單位后榮獲的又一省級(jí)稱(chēng)號(hào)。“之前，我們對(duì)這項(xiàng)政策不是十分了解，本來(lái)也沒(méi)抱什么希望，多虧了服務(wù)團(tuán)在上門(mén)走訪中為我們細(xì)致入微地宣傳講解政策，還邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)幫助我們準(zhǔn)備申報(bào)材料，引導(dǎo)我們一步步成功躋身省級(jí)創(chuàng)新型中小企業(yè)行列，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)不僅是資金的注入，更是信心的倍增，讓我們員工真真切切地感受到來(lái)自政府的溫暖和關(guān)懷。”鎮(zhèn)康縣眾裕農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理馬建瑞高興的說(shuō)。
馬建瑞口中所說(shuō)的服務(wù)團(tuán)，全稱(chēng)叫鎮(zhèn)康縣助企服務(wù)團(tuán)。據(jù)了解，為進(jìn)一步提升助企服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性、精準(zhǔn)性，鎮(zhèn)康縣制定《鎮(zhèn)康縣選派2025—2027年助企服務(wù)團(tuán)工作方案》，從各領(lǐng)域抽調(diào)業(yè)界骨干14人組成專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，常態(tài)化選派助企服務(wù)團(tuán)，對(duì)重點(diǎn)“四上企業(yè)”，提供全方位服務(wù)。服務(wù)團(tuán)組建以來(lái)，開(kāi)展進(jìn)企業(yè)政策宣講86余次，惠及企業(yè)數(shù)量107余家，通過(guò)深度調(diào)研與精準(zhǔn)對(duì)接，推動(dòng)解決企業(yè)急難愁盼問(wèn)題18余個(gè)。
“領(lǐng)導(dǎo)掛包+企業(yè)大拜訪大走訪”定期巡診
精準(zhǔn)服務(wù)“一對(duì)一”
建立縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛包重點(diǎn)企業(yè)工作機(jī)制，由37名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛包“四上”企業(yè)19戶、重點(diǎn)企業(yè)18戶，定期開(kāi)展走訪調(diào)研，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、項(xiàng)目建設(shè)、發(fā)展需求等情況，對(duì)企業(yè)反映的困難訴求積極協(xié)調(diào)解決或給予明確答復(fù)、回應(yīng)，做到“無(wú)事不擾，服務(wù)周到，事事有應(yīng)”。常態(tài)化每季度開(kāi)展1次千企萬(wàn)戶大拜訪大走訪，與企業(yè)負(fù)責(zé)人面對(duì)面溝通交流、實(shí)地訪問(wèn)了解企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，積極幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面臨的困難問(wèn)題。2024年共收集到企業(yè)需要幫助協(xié)調(diào)解決的困難和問(wèn)題633個(gè)，其中現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題80個(gè)，交辦行業(yè)部門(mén)幫助協(xié)調(diào)解決問(wèn)題553個(gè)。
鎮(zhèn)康縣始終堅(jiān)持以企業(yè)滿意度為導(dǎo)向，以解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題為目的，全面推進(jìn)深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)工作落實(shí)，努力打造“不叫不到、隨叫隨到、說(shuō)到做到、服務(wù)周到、主動(dòng)報(bào)到”的一流營(yíng)商環(huán)境，構(gòu)建“親”而有度、“清”而有為的新型政商關(guān)系，積極營(yíng)造良好社會(huì)氛圍，讓經(jīng)營(yíng)主體政策“直享”、求助“有門(mén)”、發(fā)展“有路”、解困“有效”，讓企業(yè)放心投資、潛心經(jīng)營(yíng)、安心創(chuàng)業(yè)，持續(xù)推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境再上一個(gè)新臺(tái)階。
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